|
|
Посылка зарубежная - поиск и получение Если пропала посылка Поиск заказного письма. Адрес: reia.narod.ru
e-mail: reia@yandex.ru |
||||
|
||||
|
Если вдруг случилось так, что Вам выслали посылку из "заграницы" - а Вы - хоть прошло уже больше месяца - не получили ни извещения, ни посылки, и на почте говорят, что у них нет и к ним не поступала:
а - проверьте, может, посылка пришла в другое отделение - некоторые почтовые отделения не принимают посылки больше 1,5 кг. б - попросите отправителя прислать Вам копию чека - фото по электронной почте, факс - неважно, как. в - попросите отправителя проверить на специальном почтовом сайте его страны, когда посылка пришла в Россию. Если отправитель знает, как это сделать, или обратившись в почтовое отделение его страны. У меня получилось так: несколько раз мне отправляли посылки, иные доходили, а некоторые исчезали. Я огорчалась, пыталась найти - но безуспешно, поскольку в почтовом отделении мне хамили и говорили - если у Вас нет чека на русском языке - значит, нет доказательств, что посылка вообще была! Но вот поехала я однажды за рубеж, и отправила оттуда посылку.. на день рождения маме. А мама её не получила! И на почте её "послали подальше"... Тут уж я рассердилась, и начала искать адреса, по которым можно хоть как-то воздействовать на почтовых ворюг. И, в результате, посылка была получена! Оказалось, что - не в нашем почтовом отделении, а на Краснопутиловской, куда приходят посылки тяжелее 1,5 кг - посылка уже более 10 дней лежала - а маме говорили - когда она туда звонила - что посылки нет! Хотели, как всегда, подождать и забрать себе! Потом история повторилась, причем была оплачена ускоренная доставка за неделю.. но они говорили что посылка "на таможне" - три месяца, ага, так я и поверила. Письмо они проигнорировали... тогда Я позвонила по всем телефонам здесь http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/controlquality и заполнила электронные формы на этом http://www.russianpost.ru/ankettest/trustline.aspx и этом http://www.emspost.ru/ru/contacts/contacts/ сайтах, потом написала в Общественную Палату http://www.oprf.ru/ru/feedback , позвонила в Линию по борьбе с коррупцией http://www.com-cor.ru/ru/hotline , написала в прокуратуру http://genproc.gov.ru/ipriem/corrupt/send/ ... Результативнее всего оказалась прокуратура! Посылку ПРИНЕСЛИ через три дня! |
||||
|
||||
|
Когда получите копию чека - посмотрите строчку "Кустомс форм" Сustоms fоrm: ххххх - там номер - это и есть номер посылки, дата может быть написана вверху и в обратном порядке - месяц - число - год. Напишите такое электронное письмо, описав саму посылку и ее содержание, указав номер и дату отправки и прибытия посылки в Россию, если знаете:
Пример: From: Ваше имя, электронный адрес To: <office@russianpost.ru> Тема письма: Где искать посылку? > Здравствуйте! > Мне была выслана посылка из США 05.07.2008 г. По сообщению почты США, > в > Россию посылка была доставлена 11 мая. После этого я сведений о ней не > имею. Сейчас уже июнь! > Может быть так, что ее полмесяца растаможивают, как можно узнать, что с > ней случилось? > Посылка была в красной картонной коробке,в посылке должны были быть: > открытка, рубашка, магниты на холодильник 2 шт сувенирные, конфеты в коробке. > К письму прилагаю фотокопию чека из США с номером таможенной декларации и > почтового отправления. > Заранее благодарю за помощь и внимание, > с уважением, > Ваше ФИО, адрес. |
||||
|
||||
|
Примерно через один-два дня Вы получите ответ, который распечатаете и с которым уже можно смело как с чеком идти на почту и Вам обязательно выдадут посылку!
Пример ответа: От: office@russianpost.ru Уважаемая госпожа ФИО, адрес! Рекомендуем срочно обратиться в Отделение почтовой связи, обслуживающее адрес, указанный на посылке, поскольку посылка CP241221364US 26.05.08 выпущена таможенными служащими и 27.05.08 направлена согласно адресованию. С уважением, Менеджер Оперативной группы Информационно-аналитического отдела Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством ФГУП "Почта России" Наталья Спасибо, кстати, Наталье за помощь, если она когда-нибудь это прочитает! Если потерялось-не дошло заказное письмо по России - а на почте заявляют, что оно "отправлено обратно, уничтожено, итд." - в зависимости от фантазии работников почты - то бегите и пишите заявление "На розыск письма" на Главпочтамт в другом месте или заявление не примут, или неправильно его оформят. К заявлению приложите копию чека, полученного при отправке письма. С Вас возьмут около 10 рублей за марку на заявление и через недельку Вы спокойно получите письмо в отделении, где отправляли, или на Главпочтамте. На Ваш выбор. Поиск писем из-за рубежа - в СПб тел: 314 88 58 Удачи ВАМ!!! |
||||
 |
||||
